中國電信股份有限公司十堰分公司2025年末梢營銷服務業務外包招標項目，項目預算金額不含稅2910萬元。
1.2采購內容及標包劃分情況如下：
采購內容及標包劃分情況如下：（1）營銷服務，包括移動、寬帶、ITV、固話、智慧家庭、云產品等業務銷售，集約銷售活動方案策劃、銷售組織；（2）渠道拓展、優化，商情信息收集；（3）客戶關系維系和價值提升；（4）客戶支撐服務、客戶投訴咨詢服務；（5）前臺業務受理、支撐，業務稽核、通報；（6）市長熱線服務等。其中標包一：丹江、鄖西、竹溪三個縣級分公司，預算不含稅1060萬元；標包二：鄖陽區、房縣、竹山三個縣級分公司和現業四個營維中心，預算不含稅1130萬元；標包三：12345市長熱線項目和專業中心營銷服務支撐，預算不含稅720萬元。
……
1.3服務地點：湖北省十堰市。
1.4服務期限：自合同簽訂之日起一年。
1.5限中原則：本項目允許投標人同時中標的最多標包數為：1個
1.6本項目設置最高投標限價，最高投標單價限價詳見下表，投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。
標包一：丹江、鄖西、竹溪三個縣級分公司
序號
業務內容
單位
數量
不含稅單價限價
（元/戶）
1
移動
戶
100000
50.00
2
寬帶
戶
30000
45.00
3
ITV
戶
28000
45.00
4
云電腦
戶
10500
45.00
5
云盤
戶
11000
40.00
6
WiFi禮包
戶
17590
35.00
7
看家禮包
戶
17090
35.00
8
全屋智能禮包
戶
17274
50.00
標包二：鄖陽區、房縣、竹山三個縣級分公司和現業四個營維中心
序號
業務內容
單位
數量
不含稅單價限價
（元/戶）
1
移動
戶
99500
50.00
2
寬帶
戶
21000
45.00
3
ITV
戶
22000
45.00
4
云電腦
戶
22000
45.00
5
云盤
戶
14000
40.00
6
WiFi禮包
戶
25000
40.00
7
看家禮包
戶
25000
40.00
8
全屋智能禮包
戶
16800
50.00
標包三：12345市長熱線項目和專業中心營銷服務支撐
序號
業務內容
單位
數量
不含稅單價限價
（元/戶.單.通）
1
移動
戶
21200
50.00
2
寬帶
戶
10500
45.00
3
ITV
戶
8500
45.00
4
云電腦
戶
4000
45.00
5
云盤
戶
5500
40.00
6
WiFi禮包
戶
7000
40.00
7
看家禮包
戶
8004
40.00
8
全屋智能禮包
戶
5300
50.00
9
甩單（業務）受理
單
450000
2.00
10
稽核工作量
單
300000
0.55
11
線上銷售
單
4000
25.00
12
星級客戶營銷服務
單
900000
1.40
13
客戶投訴咨詢服務
通
105000
1.80
14
號百114接聽話務量
通
250000
1.80
15
CPCP派單集中處理
通
400000
1.00
16
12345熱線
通
308800
1.80
2.投標人資格要求
2.1投標人基本資格要求
2.1.1投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
2.1.2投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。
2.1.3本次招標不接受聯合體投標。
2.1.4投標人能夠或承諾能夠為本項目開具增值稅專用發票。（須提供證明材料或承諾函）。
2.2投標人業績要求
投標人須具備近年（2021年1月1日至投標截止時間）至少一項類似項目業績（營銷服務），應滿足下列要求：業績須提供合同或框架協議，合同須提供關鍵頁復印件（首頁，金額頁、簽字蓋章頁）；如提供框架協議，除需要提供框架協議外還必須提供相應的訂單或其他證明材料，單項合同時間以合同簽訂時間為準，框架協議以訂單或其他證明材料時間為準。資料不全、評標委員會無法確定業績的不予認可。
2.3投標人不得存在下列情形之一
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2）被依法暫停或取消投標資格的；
（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內[自2021年12月1日起至投標截止時間]被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
（6）在最近五年內[自2019年12月1日起至投標截止時間]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內[自2019年12月1日起至投標截止時間]被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院認定為失信被執行人的(以“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺公布的失信被執行人名單為準)，已執行完畢或不再執行的除外；
（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；
（10）為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
（11）為本招標項目的代建人；
（12）為本招標項目的招標代理機構；
（13）與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；
（14）與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；
（15）被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；
（16）其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的
（17）法律法規、招標文件限定的其他情形。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間：2024年 12月 04 日18時00分至2024年 12月 10 日18時00分（北京時間，下同）。
溫馨提示：本招標項目僅供正式會員查閱，您的權限不能瀏覽詳細信息,請點擊 注冊 / 登錄，或聯系工作人員辦理會員入網事宜，成為正式會員后方可獲取詳細的招標公告、報名表格、項目附件及部分項目招標文件等。
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