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1.1 項目概況

在電信市場競爭日益激烈的當下，存量用戶的維護與價值提升對于電信運營商保持市場份額、提高盈利能力愈發關鍵。前端存量運營作為直接面向用戶的重要環節，其高效、規范的運作對實現企業經營目標起著核心作用。通過對存量用戶的深度洞察，提供精準的服務與產品推薦，不僅能提升用戶滿意度與忠誠度，還能有效挖掘用戶潛在價值，為企業創造持續穩定的收入增長。

1.2 招標內容

服務內容:存量運營負責完成分公司下達的經營單元套餐用戶(融合、三規模)新增發展、存量保有、價值提升、流失管控；負責戰新業務、產數標品發展目標;負責承擔經營單元公眾用戶服務滿意度指標;數字化綜合網格市縣鄉鎮片區；負責完成分公司下達各項指標，落實全渠道中心制定的銷售培訓、計劃和營銷舉措，接受銷售大區各經營單元的管理和調度，承擔經營單元套餐用戶數量、質量提升，負責經營單元市場空間洞察，經營結果分析，協助經營總監開展經營單元內銷售組織;維系人員，依據全渠道維系主管分配的任務清單完成外呼任務。

……

1.3 規定本項目不劃分標包。

1.4 本項目設置最高投標限價，最高投標限價為3,785,849.06（不含稅），投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

2. 投標人資格要求

2.1 投標人基本資格要求

2.1.1 投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。【投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽。】【法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。】

2.1.2 投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

2.1.3投標人為增值稅一般納稅人的需提供當地稅務機關發出的增值稅一般納稅人認定通知書或提供當地稅務系統查詢截圖并承諾開具增值稅專用發票；投標人為小規模納稅人的須承諾代開增值稅專用發票。

2.1.4財務要求：財產沒有被處于接管、凍結、破產狀態，投標人須承諾項目執行期間財務狀況良好，承諾書須由法定代表人或其委托代理人簽字并加蓋公章或被授權的印章。

2.1.5 本次招標不接受聯合體投標。

2.1.6 本項目不允許違法分包、轉包。

2.2 投標人不得存在下列情形之一

（1） 為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2） 被依法暫停或取消投標資格的；

（3） 被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

（4） 進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5） 在最近三年內[投標截止時間前36個月]被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6） 在最近五年內[投標截止時間前60個月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（7） 在最近五年內[投標截止時間前60個月]被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（8） 被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；

（9） 為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

（10） 為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（11） 為本招標項目的代建人；

（12） 為本招標項目的招標代理機構；

（13） 與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；

（14） 與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；

（15） 被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；

（16） 【其他按照《中國電信供應商不良行為管理規則》及處理結果，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產品的，投標人及其任一投標產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施；】

（17） 法律法規、招標文件限定的其他情形。

投標人是代理商的，本條所指的投標人也包括其所代理的制造商；聯合體投標的，聯合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3 法律法規規定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4. 招標文件的獲取

4.1 招標文件獲取時間:2025年05月10日00時00分至2025年05月15日00時00分（北京時間，下同，包括法定節假日）。