精品国产三级,一区二区三区四区在线视频,日韩在线视频免费播放

中國南方電網(wǎng)有限責任公司2025年第三方客戶滿意度調(diào)查項目招標

發(fā)布時間：2025-07-02

所屬分類：招標公告

所在地區(qū)：廣東招標

關鍵詞：工程建筑

中國南方電網(wǎng)有限責任公司2025年第三方客戶滿意度調(diào)查項目招標

1.招標條件

本招標項目中國南方電網(wǎng)有限責任公司2025年第三方客戶滿意度調(diào)查項目，招標人為中國南方電網(wǎng)有限責任公司，項目資金已落實，該項目已具備招標條件，現(xiàn)對本項目進行招標。

2.項目概況和招標范圍

2.1項目概述：公司從2010年開始開展第三方客戶滿意度調(diào)查工作，通過聘請第三方合作單位對公司系統(tǒng)各層級進行客戶滿意度調(diào)查，科學客觀反映客戶訴求，查找管理短板，加強專業(yè)協(xié)同，開展閉環(huán)管控，解決客戶問題，同時通過與國際對標分析，學習和借鑒國際電網(wǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗。自開展第三方客戶滿意度測評以來，公司客戶滿意度逐年提升，2024年全網(wǎng)總體滿意度為87.2分，極大提升了公司客戶服務質(zhì)量和水平。為實現(xiàn)“成為具有全球競爭力的世界一流企業(yè)”企業(yè)愿景，大力優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升客戶服務水平，決定開展2025年第三方客戶滿意度調(diào)查工作。

2.2招標范圍：開展客戶滿意度調(diào)查方式分別采用電話調(diào)查及線上調(diào)查的形式進行。

2.3招標項目所在地區(qū)：廣東、廣西、海南、貴州、云南

2.4資格審查方式：資格后審

2.5招標分類：框架（框架招標有效期：合同簽訂之日起至2026年3月31日）

2.6標的清單及分包情況：

序號

標的名稱

標包名稱

預計采購金額（萬元）

最高投標限價（萬元）

最大中標數(shù)量

服務期

中國南方電網(wǎng)有限責任公司2025年第三方客戶滿意度調(diào)查項目

958.113

單價限價，詳見報價表

合同簽訂之日起至2026年3月31日

注：本項目不收取投標保證金。

3.投標人資格要求

3.1通用資格要求

通用資格要求

序號

內(nèi)容

中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人，提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書等）；中華人民共和國境內(nèi)注冊的非法人組織，提供主體資格合法存續(xù)的證明文件；分支機構(gòu)應提供合法有效的授權(quán)，授權(quán)應加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負責人簽字；不接受自然人參與。

具有健全的財務會計制度，提供近三年經(jīng)審計的財務報告(2022-2024年報告。如2024年報告未發(fā)布，則提供相關原因聲明及2021-2023年報告；成立時間不足的按實際成立時間提供；審計意見非“否定意見”或非“無法表示意見”。若不能提供經(jīng)審計的財務報告，則須提供本單位出具的年度財務報告，且提供財務報表數(shù)據(jù)真實、完整、準確的承諾函)，沒有處于被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)，且資產(chǎn)未被重組、接管和凍結(jié)。

在經(jīng)營活動中無重大違法失信記錄，沒有被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）列入嚴重違法失信企業(yè)名單，沒有被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人名單，應提供上述兩個網(wǎng)站的相應截圖；在中國南方電網(wǎng)有限責任公司范圍內(nèi)沒有處于限制投標資格的處罰期內(nèi)。

單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包（標段）投標或者未劃分標包（標段）的同一招標項目投標。

不接受聯(lián)合體參與。

3.2專用資格要求

專用資格要求

序號

內(nèi)容

關聯(lián)標的/標包

2022年至今具有同類業(yè)務（客戶滿意度調(diào)查或測評等）業(yè)績，須提供中標通知書或合同（包含首頁、服務內(nèi)容頁、蓋章簽字頁掃描件）等證明材料。

中國南方電網(wǎng)有限責任公司2025年第三方客戶滿意度調(diào)查項目[中國南方電網(wǎng)有限責任公司2025年第三方客戶滿意度調(diào)查項目]

4.招標文件獲取

4.1招標文件獲取方式

本招標項目采用電子招標投標方式