河南省煙草公司鄭州市公司客戶滿意度調查項目(服務期2025-2028年)項目
2.2招標編號：PROJ202502(登錄后查看)
2.3項目概況：為了及時、準確地掌握河南省煙草公司鄭州市公司客戶服務、卷煙供應、卷煙盈利、市場管理等各項服務質量，查找工作薄弱環節，切實把握卷煙零售客戶的最新訴求，不斷改進客戶服務各項工作，提高服務水平和服務質量，實現零售客戶和煙草公司雙贏的局面，河南省煙草公司鄭州市公司委托第三方調查公司進行卷煙零售客戶滿意度調查。
2.4標段劃分：本項目共分為一個標段。
2.5招標范圍：在履行期限內，招標人為中標人提供調查所需基礎資料，中標人負責設計調查問卷，并進行電話和實地入戶訪問，整理、匯總調查樣本數據，提交符合招標人要求的、高質量的excel版數據報告、word版調查報告以及原始數據庫（Excel版），并按照招標人要求提供咨詢和培訓等服務。
2.6服務期限：三年，合同一年一簽
2.7質量標準：符合國家及行業現行規范標準并滿足招標人要求。
2.8服務地點：招標人指定地點。
3.投標人資格要求
3.1資質要求：
3.1.1投標人須是在中華人民共和國境內注冊的法人或其他組織；（投標文件中附具有統一社會信用代碼的營業執照或其他組織主體資格相關證照）。
3.2財務要求：
投標人具有健全的財務會計制度；（投標文件中附2024年度經審計的財務報告；或投標文件中附2024年度投標人財務報表，新成立不足一年的投標人，投標文件中附自成立以來的財務報表；或投標文件中附承諾書）。
3.3信譽要求：
3.3.1投標人近三年（2022年7月1日以來）沒有在“中國執行信息公開網”網站被列入“失信被執行人”；投標人近三年（2022年7月1日以來）沒有在“中國裁判文書網”網站經司法機關裁定存在行賄犯罪記錄；（投標人須滿足書面承諾中的內容要求，參照后附格式提供書面承諾。開標后由招標代理機構現場登錄上述網站進行核查，并將核查結果提交評標委員會評定，如果發現存在與承諾不符情況，其投標文件將被否決）。
3.3.2投標人近三年（2022年7月1日以來）沒有重大違法犯罪記錄（吊銷許可證件、營業執照，限制開展生產經營活動、責令停產停業、責令關閉、限制從業，暫停或取消投標資格）；（投標人須滿足書面承諾中的內容要求，參照后附格式提供書面承諾。如果發現存在與承諾不符情況，其投標文件將被否決）。
3.3.3本項目拒絕接受被中國煙草總公司和河南省煙草公司列入行賄供應商名單且在禁入期限內的投標人投標；拒絕接受被中國煙草總公司、河南省煙草公司及河南省煙草公司鄭州市公司認定在不良行為禁止期限的投標人投標；（投標人須滿足書面承諾中的內容要求，參照后附格式提供書面承諾。開標后由招標人現場確認；如果發現存在與承諾不符情況，其投標文件將被否決）。
3.4其他要求
3.4.1單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一招標項目同一標段的投標；（投標文件中附通過“國家企業信用信息公示系統”網站查詢的“企業信用信息公示報告”完整版，報告生成時間應在本公告發布日期之后，若報告不顯示股東及出資信息的或無法在“國家企業信用信息公示系統”網站查詢到相關信息的，投標文件中附承諾書）。
3.4.2本次招標不接受聯合體投標。
4.招標文件的獲取
(登錄后查看)招標文件獲取時間：2025年7月29日至2025年8月4日，每日00:00:00時至23:59:59時（北京時間）。
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